По общему правилу, закрепленному в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон) потребителю дано право обмена непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня его покупки), на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Запрет на обмен и возврат велосипеда действует, только если велосипед соответствует тому качеству и комплектации, которые предусмотрены национальными стандартами и/или которые были заявлены продавцом при продаже.

Однако, если велосипед был приобретен дистанционным способом через интернет-магазин "Купивеликтут.ру", то в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего магазина потребитель компенсирует сам.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.